Why You’ll Love This Role:

• Drive Impact & Growth – Play a key role in expanding trade partnerships, securing new accounts, and increasing revenue.
• Work with Luxury Travel Leaders – Represent Journey Mexico, Journey Costa Rica, and Journey Brazil, collaborating with elite travel advisors and tour operators.
• Flexibility & Autonomy – Work remotely while traveling 10–12 weeks per year to attend trade events, host FAM trips, and build relationships.
• Engage with a Dynamic Team – Collaborate with business development, marketing, and product teams to enhance our global presence.

What You’ll Do:

Trade Business Development (85%)

• Grow & Manage Trade Relationships – Develop new and existing trade accounts across travel agencies, tour operators, and key industry segments.
• Lead Generation & Qualification – Identify potential partners, qualify leads, and hand off to the Travel Planning Team for booking.
• Sales & Training Presentations – Deliver in-person and virtual product training to trade clients, equipping them with itineraries, visuals, and marketing copy.
• Trade Show & Sales Event Representation – Attend key industry events, execute sales calls, and forge new partnerships.
• Host Webinars & VIP FAM Trips – Generate interest, lead webinars, and help design and execute exclusive familiarization trips.
• Support Customer Service Efforts – Work with sales and operations teams to resolve trade client concerns and maintain high satisfaction levels.

Budget management and reporting (15%)

• Strategic Planning – Collaborate on a regional business development plan with measurable goals.
• CRM Management – Track and analyze all sales activities in Zoho CRM, ensuring accurate data entry and performance tracking.
• ROI Measurement – Monitor and evaluate the impact of trade activities, optimizing strategies for maximum business growth.

Reports to: Director of Business Development

What We’re Looking For:

• Proven Experience – 3–5+ years in business development, sales, or trade marketing, preferably in the travel or hospitality industry.
  
• Exceptional Relationship Builder – Skilled at developing and maintaining strong trade partnerships with travel agents, tour operators, and luxury suppliers.
  
• Strategic & Results-Oriented – Ability to create and execute effective business development plans aligned with company goals.
  
• Excellent Communication Skills – A compelling speaker and presenter with a knack for persuasive storytelling.
  
• Passion for Travel & Flexibility – Willing to travel 10–12 weeks per year to engage with trade clients and attend industry events.
  
• CRM & Data Management Experience – Familiarity with Zoho CRM or similar platforms for sales tracking and reporting.

Who You’ll Work With:

Internal: Business Development, Marketing, Administration, Country Managing Directors & Staff
External: Clients, Travel Agents, Tour Operators, Luxury Suppliers (hotels, guides, experience providers), Media

¿Qué vas a realizar?:

Retención y Onbording

Diseñar, ejecutar y dar seguimiento directo a programas de integración y retención que aseguren la adaptación de los colaboradores a la cultura organizacional.

Principales funciones:

• Diseñar y ejecutar un programa formal de Onboarding de 60 a 90 días para cada nuevo colaborador.
• Asegurar que durante dicho periodo se realicen sesiones de inducción, capacitaciones clave y asignación de mentores o responsables de integración.
• Dar seguimiento cercano y documentado al proceso de adaptación de los nuevos empleados, asegurando retroalimentación constante y la identificación temprana de riesgos de rotación.
• Organizar y ejecutar eventos de integración del staff (mensuales y anuales) que fortalezcan la cohesión cultural.
• Supervisar y garantizar la firma de contratos laborales (oficina, remoto o híbrido) y la entrega de accesos, equipos y recursos necesarios para un inicio exitoso.
• Realizar reuniones de seguimiento a los 30, 60 y 90 días para validar desempeño, integración cultural y satisfacción del colaborador.

Controles Internos 

Mantener el registro actualizado de los archivos y movimientos de cada colaborador.

Principales funciones:

• Supervisar que los expedientes de los empleados estén actualizados y resguardados de forma segura.
• Verificar la correcta aplicación de las políticas de Recursos Humanos y proponer ajustes que aseguren transparencia y coherencia.
• Validar y mejorar el uso de formatos, solicitudes y flujos administrativos relacionados con el personal.
• Supervisar y dar seguimiento a los contratos con proveedores, arrendadores y servicios de oficina.
• Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y administrativos (como trámites municipales, licencias, migración, etc.) mediante controles documentales y auditorías periódicas.

Reportar a: Director de Desarrollo y Organización

¿Qué estamos buscando?:

NIVEL EDUCATIVO Y/O EXPERIENCIA

• Licenciatura terminada en administración o comunicación organizacional.
• Previa experiencia en Administración
• Conocimientos en programas básicos de manejo de Nómina.
• Conocimientos en los programas básicos de computación.
• Inglés avanzado o intermedio avanzado (B1 o C1).

CAPACIDADES Y HABILIDADES

• Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
• Iniciativa propia y toma de decisiones.
• Capacidad para priorizar, organizar y cumplir en tiempo y forma cada actividad designada.
• Actitud y conducta profesional.
• Conocimientos en informática: Word, Excel, Outlook, Software de Nómina e internet
• Flexible e innovador
• El deseo de ayudar a construir un líder del mercado de lujo y el turismo de aventura en México

Interno: Equipo Journey Mexico

Externo: Proveedores (Uniformes, Papelería, Restaurantes)

The Journey Mexico, Journey Costa Rica and Journey Brazil teams ensure that we are always recruiting, retaining and promoting a diverse mix of colleagues who are representative of the diversity and inclusion in our local communities. This gives us a great opportunity to have access to a broad range of ideas and allows us to give you the wide mix of cultural impact you know and expect from Journey Mexico, Journey Costa Rica and Journey Brazil.

Essential duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned.